Как действовать при получении брака?
Свяжитесь с поставщиком, предоставьте фото/видео. Дальнейшие действия зависят от его политики.
Как оформить отказ покупателя?
Согласуйте с поставщиком процедуру, часто покупатель отправляет обратно за свой счет.
Возможен ли обмен товара?
Зависит от условий поставщика. Некоторые разрешают, другие нет.
Кто покрывает расходы на пересылку?
Обычно покупатель, если нет дефекта. Детали уточните у поставщика.
Существует ли стандартная процедура для возвратов?
Нет, каждая платформа или поставщик имеют свои правила. Ознакомьтесь с ними.
Что делать, если товар утерян на почте?
Подайте заявление на розыск. Ответственность зависит от условий договора.
Когда покупателю вернуть средства?
После подтверждения получения товара или по условиям поставщика.
Где найти бесплатное обучение?
На сайте Александра Луценко есть раздел с бесплатными курсами.
